Preguntas
frecuentes

Todo el proceso es por WhatsApp. Escríbenos al +55 21 99999 0000, cuéntanos qué partido te interesa y cuántas personas son. Te confirmamos disponibilidad en minutos.

El proceso es 50% de depósito al reservar y el 50% restante el día del partido, antes de ingresar al estadio. Nunca pagas todo por adelantado.

Aceptamos transferencia bancaria, Pix (Brasil), tarjeta de crédito/débito y efectivo en dólares, euros o reales brasileños. Te indicamos los detalles por WhatsApp al confirmar tu reserva.

Sí. Al confirmar el pago del depósito recibes un mensaje de confirmación por WhatsApp con los datos del partido, sector, hora de encuentro y nombre de tu guía.

Incluye: entrada al partido en el sector elegido, guía en español durante toda la jornada, punto de encuentro y acompañamiento hasta el estadio, asistencia antes y durante el partido, y retorno organizado tras el pitido final.

Sí, todos nuestros guías son hispanohablantes. También contamos con servicio en inglés bajo solicitud previa.

Trabajamos con los cuatro grandes del Maracanã: Flamengo, Fluminense, Botafogo y Vasco da Gama. Consulta disponibilidad según el calendario de partidos en la página de inicio.

Sí. Al reservar puedes elegir entre los sectores disponibles: Norte (popular), Sul, Leste, Oeste y el premium Maracanã Mais. Cada uno tiene precio y vista diferente. Puedes ver el mapa en la página de compra.

El punto de encuentro se confirma por WhatsApp 24 horas antes del partido. Suele ser en un lugar céntrico de fácil acceso, desde donde nos desplazamos juntos al estadio.

El guía acompaña el traslado en transporte público o Uber grupal. El costo del transporte no está incluido en el precio de la entrada, pero el guía coordina y acompaña todo el recorrido.

Flamengo y Fluminense requieren registro biométrico facial para el acceso. Si reservas con nosotros, te enviamos el enlace oficial y te guiamos en el proceso. El registro es gratuito y toma menos de 5 minutos.

Recomendamos llegar al estadio al menos 90 minutos antes del inicio. El ambiente previo al partido es parte de la experiencia: cánticos, banderas y la entrada de los jugadores al calentamiento.

Puedes llevar: documentos de identidad, celular, cámara sin zoom profesional, ropa del equipo y dinero en efectivo para comida y merchandising. Está prohibido ingresar con botellas de vidrio, paraguas con punta metálica o banderas con palos rígidos.

Sí. El Maracanã tiene puestos de comida, cerveza, refrescos y snacks en todos los sectores. Los precios están en reales (BRL). Se paga con tarjeta o efectivo.

Sí. El Maracanã tiene fuerte seguridad y nuestro guía te acompaña en todo momento. Llevar un guía local que conoce el estadio y el entorno es la mejor manera de disfrutar sin preocupaciones.

Si el partido se suspende o cancela oficialmente, te ofrecemos un cambio de fecha sin costo o la devolución completa del depósito. Te avisamos de inmediato por WhatsApp.

Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación: devolución del 100% del depósito. Entre 24 y 72 horas: devolución del 50%. Menos de 24 horas: sin devolución. Consulta casos especiales directamente por WhatsApp.

Escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Evaluamos cada caso de manera individual y buscamos la mejor solución. Somos un equipo pequeño y personal — tu experiencia nos importa.